ervaringsverhaal

Verpleegkundige Maria

Samen met haar collega’s verzorgt Maria vijfentwintig zorgbehoevenden in Winterswijk. Het werken bij Buurtzorg vindt ze heerlijk. ‘Klein maar fijn.’ Heel anders dan in het ziekenhuis, waar ze als verpleegkundige veertig jaar op de afdeling Urologie werkte. ‘In het ziekenhuis heeft de zorg de regie. Bij Buurtzorg hebben de cliënten de regie en zijn wij te gast. Dat vind ik ook mooi.’

Volgens Maria past OZOverbindzorg bij de filosofie achter Buurtzorg. ‘Cliënten hebben de regie en OZO ondersteunt dat. Beschouw het als een fijn stuk gereedschap.’ Via het systeem legt ze makkelijk en snel contact tussen cliënten en zorgverleners. Er hangen huisartsen, apotheken en ziekenhuizen in het systeem. Ook de dagbesteding verovert een plek in het netwerk.

Soms gebruikt Maria OZO bij de cliënt thuis, maar meestal klapt ze pas ná haar dienst, gewoon aan de keukentafel, de laptop open. ‘Kwestie van een paar minuten. In alle rust, op eigen wifi en met een kopje koffie ernaast vul ik informatie in en stel ik niet-urgente hulpvragen.’

Bekijk de video

De voordelen zijn evident, stelt de verpleegkundige. ‘Ik kan een foto maken van een wond, beschrijven waarom ik die foto heb gemaakt en dat stuur ik naar de huisarts. Daar kan ik dan een vraag aan koppelen. Hoe moet ik de wond verzorgen bijvoorbeeld? Dit bespaart geregel. Ik sta niet in de wacht als ik bel. De huisarts hoeft misschien niet op huisbezoek te komen. Allemaal energie die we nu besparen en kunnen investeren in andere belangrijke zorg. Of een praatje met een cliënt. Ook belangrijk.’ (*)

En dat pensioen? De geraniums moeten het nog even zonder Maria stellen. Ze is nog fit en haar hart klopt voor de zorg. ‘Ik wil actief blijven als wijkverpleegkundige. Waarschijnlijk met een nul-urencontract, dat vind ik niet erg. En dan kan ik als bijkomend voordeel mijn collega’s blijven helpen als ze vragen hebben over OZOverbindzorg.’

(*) Maria benadrukt dat dit voorbeeld alleen opgaat voor niet-urgente zorgvragen. ‘Bij belangrijke zorgvragen en spoed grijpen we snel in en gaan we bellen.’

Naar video

Ozlem Saltik, Apothekersassistente

“Alles wat besproken wordt over de zorg staat zwart op wit, dat is voor iedereen ideaal.”

Sluit je aan bij meer dan 150.000 gebruikers!

Aanmelden Op de hoogte blijven?