helpdesk@ozoverbindzorg.nl
06 – 117 695 20   ma t/m vrij 9.00-17.00 uur

Vacature helpdeskmedewerker

OZOverbindzorg groeit door! Steeds meer cliënten, mantelzorgers en (zorg)professionals werken samen in het systeem van OZOverbindzorg. Ook gaan steeds meer regio’s van start. Positief, want de communicatie mét en rondom de cliënt wordt hierdoor verbeterd. Door OZOverbindzorg zijn alle betrokkenen duidelijk in beeld, de lijnen kort en wordt iedereen beter geïnformeerd. Dit tezamen zorg voor teamspirit rondom en met de cliënt!

 

Door de verdergaande groei, willen we ons team uitbreiden met een helpdeskmedewerker. We zoeken een enthousiaste professional die communicatief vaardig is en minimaal 24 uur per week inzetbaar is.

 

Werkzaamheden

Als helpdeskmedewerker help je de gebruiker bij problemen die zij ervaren in het gebruik van het systeem van OZOverbindzorg. De werkzaamheden bestaan o.a. uit het afhandelen van vragen per e-mail, het afhandelen van foutmeldingen, het registreren van voorkomende incidenten en het beheer van accounts. Daarnaast ben je telefonisch bereikbaar voor gebruikersvragen. Je bent mede verantwoordelijk voor de informatiebeveiliging binnen OZOverbindzorg en draagt zorg voor de uitgifte van ICT-middelen. Zo nodig stem je de werkzaamheden af met de manager ICT.

 

Profiel

  • Je hebt minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau.
  • Je bent een zelfstandige teamplayer met engelengeduld. Je kunt je aanpassen aan de handelingssnelheid van de ander en kunt een langdurige taak rustig af maken.
  • Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift. Je geeft aandacht en ruimte aan gesprekspartners.
  • Je bent klant- en servicegericht. Je onderzoekt de wensen en behoeften van klanten en kunt hier naar handelen.
  • Je kunt analytisch denken. Je herkent problemen en kunt deze oplossen door de vraag te ontleden, verbanden te leggen en logische conclusies te trekken.
  • Je bent vaardig met digitale systemen. Je hebt kennis van ICT of je hebt door ervaring vergelijkbare kennis opgedaan.
  • Je bent flexibel inzetbaar.

 

Wat bieden wij?

  • Afwisselende uitdagende baan
  • Enthousiaste collega’s
  • Salaris en aanvullende arbeidsvoorwaarden op basis van een goed arbeidsvoorwaardenpakket.
  • Doorgroeimogelijkheden
  • We starten met een tijdelijke dienstverband met uitzicht op dienstverband onbepaalde tijd.

 

Reageren

Motivatiebrief met CV ontvangen wij graag uiterlijk vrijdag 14 juni 2019 per e-mail:  management@ozoverbindzorg.nl.
Voor inhoudelijke en procedurele vragen kun je contact opnemen met
Leendert de Gelder, manager ICT, via telefoonnummer 06-54605364.

 

Heldere en eenvoudige communicatie staat bij OZOverbindzorg hoog in het vaandel. Graag zien wij in je brief terug hoe jij dit in de praktijk brengt.

Ook worden wij enthousiast van originele sollicitaties.

 

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op dinsdag 18 juni.


Voordelen
OZOverbindzorg voordelen

Cliënt/mantelzorger

  • Inzicht in communicatie tussen
    zorgprofessionals en welzijnswerkers
  • Actieve betrokkenheid, participatie-
    samenleving
  • Ondersteuning mantelzorger

Wijkverpleegkundige/thuiszorg

  • Iedereen op de hoogte, geen dubbel werk
  • Inzicht in wat collega’s al gedaan hebben, korte of geen overdracht

 

Huisarts/POH

  • Minder vragen aan huisarts
  • Betere onderbouwing beleid door signalen thuiszorg en mantelzorg

Paramedici

  • Beleid duidelijk voor alle betrokken
    zorgverleners
  • Effectievere behandeling

Apotheek

  • Apotheekbestellingen rechtstreeks
  • Afhandelen bestellingen in één keer

Ziekenhuis

  • Soepele overdracht
  • Betere afstemming 1e en 2e lijn
  • Minder polibezoeken, meer afhandelen in de 1e lijn