Dit ligt aan de koppeling die er is tussen OZOverbindzorg en het huisarts informatie systeem (HIS). Waarschijnlijk zijn de inloggegevens van OZOverbindzorg vernieuwd en niet gewijzigd in het HIS. Als u binnen het HIS de gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw invoert, dan zult u geen mails meer ontvangen om opnieuw toegang te krijgen.